Mes expériences professionnelles

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Depuis Juin 2009
Projet : Administrateur système – Service informatique interne
Rôle : Ingénieur système
Réalisation :
  • Mise en place de l’Antivirus de l’entreprise (Etrust 8.1 de computer associates) et déploiement sur 900 postes (portables et fixes)
  • Gestion de l’Active directory / Exchange 2003 (droits, scripts VBS, GPO). Création de masters.

Juin 2005 à Juin 2009
Projet : Gestion du service HELPDESK
Rôle : Ingénieur système
Réalisation :
  • Installation, configuration et Administration de système d’exploitation des systèmes Windows 2000 et 2003 (Active directory, WSUS)
  • Installation, configuration et administration Exchange 2000/2003.
  • Installation, configuration et administration Lotus DOMINO 6.5.
  • Virtualisation de machines (serveur 2000- 2003)- et PC (XP,Vista)
  • Création de la cellule Helpdesk avec gestion de clients français et internationaux,
  • Logiciels utilisés : Dameware, VNC, Pc Anywhere, Active Directory, Support Windows et Office, Logiciels spécifiques entreprises, Gestion Messagerie Exchange et Lotus, Pythéas.
  • Gestion de parc Informatique avec Landesk (8.7 sp2) : migration landesk, suivi & application de patchs (microsoft, mcafee, autres).
  • Rapport de suivi de gestion de parc informatique.
  • Création d’une base de gestions documentaires
  • Formation de plusieurs techniciens de niveau 1 et 2 aux applications utilisées par les différents clients
  • Déplacements chez les clients pour des récupérations de données pour mettre en place la cellule Helpdesk
  • Gestion de parc informatique avec le Logiciel LANDESK
  • Création de masters pour déploiements (scripts vbs,etc…) avec Vmware et virtual PC / Serveur

EDS Answare

2000 à Juin 2005
Projet : Intégration et Validation de Logiciel Alcatel
Rôle : Administrateur système
Réalisation :
  • Installation, configuration et administration Exchange 2000/2003.
  • Installation, configuration et administration Lotus DOMINO 6.5.
  • Administration et gestion de logiciel de téléphonie sur PABX: Omnitouch (300 personnes)
  • Validation / intégration du A4980 Softphone – Web Softphone (logiciel de téléphonie sur PC).
  • Installation et Configuration de PABX Alcatel 4400
  • Logiciels utilisés : Windows (Serveur et Workstation) – Office – Linux (Red Hat et Mandrake), Messagerie Exchange et Lotus, serveurs Web (Apache – Tomcat).
  • Déplacements à l’étranger pour installation de logiciel Alcatel (Allemagne, Suisse, Autriche).

Alcatel TITN Answare

Juin à Octobre 2000
Projet : Mise à jour et migration du parc informatique dans un domaine
Role : Administration Windows NT et Gestion du parc informatique
Réalisation :
Administration du parc informatique (40 personnes) :Gestion serveur, mise en place de kixtart, gestion des comptes NT. Messagerie Exchange 5.5

Alcatel TITN Answare

1995 à 2000
Projet : Helpdesk
Rôle :Support technique Niveau 2
Réalisation :
  • Responsable du Service SVP « Utilisateurs ».
  • Prise en compte des appels et dépannage immédiat (80% des appels reçus) en réseaux, micro-informatique, environnement Windows NT.
  • Elaboration des statistiques du service.
  • Matériels : BULL DPS7,DEC VAX, PC
  • Environnements : Outils d’administration de réseau, Windows NT4, progiciels Microsoft, Exchange 5.5, UIS, HELPLINE (suivi des interventions), logiciels spécifiques DCN Brest.
  • Formation de techniciens pour la continuité du service